İptal ve İade Koşulları

Lütfen platformumuz üzerinden hizmet satın almadan evvel bu iptal ve iade koşullarını dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Platformumuz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Alıcı, satın aldığı hizmet bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, platformun hizmeti sunma yükümlülüğü sona erer. Kredi kartının yetkisiz kullanımı durumunda ilgili yasal mevzuat hükümleri uygulanır.

4. Cayma Hakkı

Alıcı; satın aldığı hizmetin kendisine erişim yetkisi verildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler (video, PDF, online sınav vb.) için cayma hakkı kullanılamaz.

5. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürün ve Hizmetler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital içerik, eğitim videoları, yazılım programları, online testler vb.).

Tüketiciye anında teslim edilen kitap, ses veya görüntü kayıtlarının ambalajının açılmış olması durumu.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

6. İade Prosedürü

İadesi mümkün olan hizmetlerde, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedel Alıcı'ya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade bankaya yapılır ve banka prosedürlerine göre Alıcı'nın hesabına yansıtılır.

7. Temerrüt Hali

Alıcı, ödeme işlemlerinde temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde sorumlu olacağını ve bankaya karşı faiz ödeyeceğini kabul eder.

Her türlü soru ve iade talepleriniz için sitemizdeki resmi iletişim kanalları üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.